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办公地址
上海市浦东新区世纪大道 1200 号 金融信息大厦 18 层 · 客户服务中心
来访请提前 1 个工作日电话预约，前台凭预约信息登记接待。
工作时间与地理位置
🕘 服务时间
- 在线客服（邮箱 / 在线工单）每日 09:00 – 23:00
- 电话人工坐席每日 10:00 – 21:00
- 德州扑克(游戏)高爆活动咨询每日 12:00 – 22:00
- 线下办公接待（需预约）周一至周五 10:00 – 17:00
法定节假日期间在线客服照常值守，电话坐席可能顺延，建议优先使用邮箱或在线工单。
🗺️ 地理位置说明
德州扑克(游戏)官方网站运营团队位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻世纪大道地铁站 2、4、6、9 号线换乘枢纽，从 2 号口出站步行约 6 分钟即可到达金融信息大厦。
自驾来访可将车辆停放于大厦地下 B2 停车场（访客车位有限，建议绿色出行）。周边有世纪公园、东方明珠等城市地标，便于识别方向。
🚇 世纪大道站 2 号口
🚌 世纪大道浦东南路公交站
🅿️ 大厦 B2 访客停车场
我们的服务承诺
🎯 专业答疑
客服团队均通过德州扑克(游戏)规则与玩法考核，能够准确解答牌型判定、下注流程、高爆玩法机制等专业问题，避免模糊回复。
⏱️ 限时响应
工作时间内邮件 2 小时内首次响应，在线工单 30 分钟内受理；复杂问题将在 24 小时内给出处理方案与进度说明。
🔒 信息安全
严格遵守隐私保护规范，您在咨询中提供的账户信息仅用于问题核实，不会向任何第三方披露，也不会通过非官方渠道索要密码。
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请认准 zh.dezhoupuke-zone.com.cn 官方域名。如遇疑似仿冒的“官方网站官方入口”，欢迎向我们举报，我们将第一时间核查处理。
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